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A. Avisos Legales

B. Condiciones de Uso

C. Declaración de Privacidad y Cookies

D. Sitios web y empresas de TheFork

A. AVISOS LEGALES

El sitio https://www.thefork.com.ar y las aplicaciones para móviles y tabletas de TheFork son publicaciones de:

La Fourchette SAS

Sociedad por acciones simplificada con 136 343 580,00 euros de capital social.

Domicilio social: 70, rue Saint-Lazare, 75009 París, Francia

Inscrita en el RCS de París bajo el n.º 494 447 949

N.º de IVA intracomunitario: FR71494447949


Director de publicación: Almir Ambeskovic.

Teléfono: +33 (0)1 77 48 75 67 

E-mail: contact@thefork.fr


El alojamiento web del sitio http://www.thefork.com.ar es ofrecido por:

Amazon Web Services EMEA SARL
38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg
http://aws.amazon.com/


B. CONDICIONES DE USO

Última actualización: 1 de Julio de 2019

Las presentes Condiciones de Uso y la Declaración de privacidad y cookies constituyen su acuerdo con La Fourchette SAS (si es usted propietario de un restaurante que acepta reservas a través del Sitio TheFork, estas disposiciones también le son de aplicación, además de las Condiciones Generales de Venta y de Uso y las condiciones especiales aceptadas en el momento de su registro). Léalas con atención; estas disposiciones son vinculantes para usted si usa el Sitio TheFork.

Atención: Si está en desacuerdo con la totalidad o parte de las presentes Condiciones de Uso, no deberá usar el Sitio TheFork.


PARTE 1. CONDICIONES GENERALES DE USO

Definiciones

«TheFork» : La sociedad La Fourchette SAS.

«Sitio TheFork» : Todos los sitios web y móviles accesibles a través de « https://www.thefork.com.ar» y las aplicaciones de TheFork para móviles y tabletas.

«Usuario» : Toda persona de 18 o más años de edad, con capacidad de celebrar contratos, que visite el Sitio TheFork y/o sea titular de una cuenta en el Sitio TheFork; en plural, «Usuarios».

«Condiciones de Uso» : Las presentes condiciones generales de uso y cualesquiera condiciones especiales de uso.

«Contenido de Restaurador »: Aquellos elementos de la página del restaurante suministrados a TheFork por parte del restaurador o autorizados por este para su publicación en el Sitio TheFork, tales como los precios de bebidas y platos, el precio medio de una comida, el nombre del chef, la disponibilidad del restaurante, el menú, el calendario, la temática del restaurante y fotografías del restaurante.

«Contenido de Usuario» : Todos los elementos suministrados por el Usuario al Sitio TheFork, incluidos textos, documentos, imágenes, fotografías, reseñas o réplicas.

Aceptación y modificación de las presentes Condiciones de Uso

TheFork ofrece al Usuario un servicio de búsqueda de restaurantes y de reserva online a cambio de la aceptación incondicional de las presentes Condiciones de Uso.

El Usuario declara y reconoce haber leído las presentes Condiciones de Uso en su integridad. Asimismo, al usar los servicios ofrecidos en el Sitio TheFork, los Usuarios aceptan sin reservas las presentes Condiciones de Uso.

TheFork se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones de Uso, ya sea de manera total o parcial. Por consiguiente, es responsabilidad del Usuario consultar periódicamente la versión más actualizada de las Condiciones de Uso que estará publicada en el Sitio TheFork. Se entenderá que los Usuarios han aceptado la versión más actualizada cada vez que vuelvan a usar el Sitio TheFork.

Al acceder o usar de cualquier modo el Sitio TheFork, el Usuario acepta someterse a las presentes Condiciones de Uso.

1. Descripción del Sitio TheFork


El uso del Sitio TheFork queda sujeto a ciertas limitaciones de responsabilidad por parte de TheFork. Si desea más información, consulte el artículo 8, «Limitación de responsabilidad».


1.1 Introducción a la plataforma

El Sitio TheFork es una plataforma que permite al Usuario contactar con los restaurantes referenciados en el Sitio TheFork, entre otras funcionalidades. Como tal, TheFork actúa exclusivamente como intermediario en relación con las reservas efectuadas por el Usuario en dichos restaurantes.

1.2 Búsqueda y reserva de mesas en restaurantes en tiempo real

El Sitio TheFork permite al Usuario buscar y reservar una mesa en un restaurante en tiempo real.

El Sitio TheFork también permite al Usuario cancelar su reserva ante circunstancias imprevistas.

1.3 Ofertas promocionales de los restaurantes referenciados en el Sitio TheFork

Los Usuarios que efectúen su reserva a través del Sitio TheFork pueden beneficiarse de las ofertas promocionales puestas a su disposición por los restaurantes en el mismo. No todos los restaurantes cuentan con ofertas promocionales. Las condiciones de validez de dichas ofertas promocionales están recogidas en el Sitio TheFork. Los Usuarios se comprometen a comprobar las condiciones de validez de cada oferta promocional antes de hacer su reserva en el Sitio TheFork, y a no exigir en ningún caso las ventajas de una oferta promocional del restaurante más allá de lo previsto en las condiciones de validez recogidas en el Sitio TheFork, o fuera del procedimiento de reserva asociado a la oferta promocional.

Una de las condiciones de validez es la obligación de que el Usuario y todos sus acompañantes lleguen al restaurante a la hora estipulada en la reserva. Si el Usuario y todos sus acompañantes no se presentan en el restaurante en un plazo de 15 minutos a partir de la hora de la reserva, el restaurante tendrá la opción de no aplicar la oferta promocional asociada con la reserva del Usuario y sus acompañantes. Para aclarar cualquier tipo de duda, esto significa que si el Usuario o cualquiera de sus acompañantes llega más de 15 minutos tarde, el Usuario y todos sus acompañantes perderán los beneficios automáticos de la oferta promocional, y el restaurante podrá decidir si aplica o no la oferta promocional a todos los comensales o a algunos de ellos.

2. Uso gratuito del Sitio TheFork

Los servicios ofrecidos en el Sitio TheFork son gratuitos por lo general.

Podrían llegar a aplicarse cargos, concretamente en función de posibles cambios en los servicios ofrecidos, la evolución de la red y por imposición técnica y/o legal. Se informará debidamente a los Usuarios al respecto mediante la modificación de las presentes Condiciones de Uso y/o mediante la inserción de condiciones especiales en relación con los servicios de pago del Sitio TheFork.

3. Sitios y servicios de terceros


3.1 Servicios ofrecidos por terceros

Los Usuarios declaran tener constancia de que el Sitio TheFork remite a servicios de pago. En concreto, las reservas efectuadas en el Sitio TheFork remiten a servicios de restauración prestados por terceros restauradores y que son de pago.

Los precios o rangos de precios de terceros proveedores que estén publicados en el Sitio TheFork se ofrecen a título meramente informativo y por motivos prácticos. TheFork no garantiza en ningún caso la exactitud de dicha información.

3.2 Enlaces a sitios de terceros

El Sitio TheFork puede contener enlaces a sitios gestionados por terceros. Estos enlaces tienen fines meramente informativos. TheFork no controla estos sitios y no es responsable de su contenido, su política de privacidad u otras prácticas que puedan llevar a cabo. La publicación de los enlaces a tales sitios no constituye aprobación alguna de los elementos contenidos en dichos sitios ni representa ningún tipo de asociación con sus editores. Es responsabilidad de los Usuarios realizar las comprobaciones que estimen necesarias o apropiadas antes de proceder a utilizarlos o de realizar ningún tipo de transacción con ellos.

4. Acceso y uso del Sitio TheFork


4.1 Condiciones de idoneidad

El uso del Sitio TheFork queda sujeto a los siguientes requisitos acumulativos de idoneidad: como Usuario, usted debe i) tener 18 o más años de edad; ii) tener capacidad jurídica para asumir obligaciones legales; y iii) las reservas que efectúe en el Sitio TheFork, ya sea como titular o como representante legal de otra persona, deberán ser legítimas.

4.2 Acceso al Sitio TheFork


TheFork se reserva el derecho de suspender, suprimir o modificar total o parcialmente el Sitio TheFork o los servicios ofrecidos en el Sitio TheFork sin notificación previa. Asimismo, TheFork se reserva el derecho de suspender el acceso al Sitio TheFork a todos o algunos de los Usuarios por motivos de mantenimiento, emergencia (ciberataque, etc.) o por cualquier otra causa razonable en cualquier momento.


4.3 Condiciones de creación de una cuenta

Al crear una cuenta, el Usuario acepta expresamente y sin reservas las presentes Condiciones de Uso.

El Usuario se compromete a proporcionar información exacta, actualizada y veraz, especialmente en lo relativo a su tratamiento, apellidos, nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, datos que resultan necesarios para su adecuada identificación en relación con la creación y mantenimiento de su cuenta.

4.4 Confidencialidad de los datos de acceso a la cuenta

Durante el proceso de creación de su cuenta, los Usuarios deben elegir un nombre y una contraseña (los «Datos de Acceso») que le permitirán acceder a la misma.

Estos Datos de Acceso son personales y confidenciales. Tan solo podrán ser modificados a petición del Usuario o a iniciativa de TheFork.

Los Usuarios tienen responsabilidad plena y exclusiva por el uso de su cuenta y de sus Datos de Acceso, y se comprometen a hacer todo lo posible por mantener en secreto sus Datos de Acceso y no revelárselos a terceros en modo alguno.

En caso de pérdida o robo de los Datos de Acceso del Usuario, este será responsable de los daños que pudieran derivarse de dicha pérdida o robo, y deberá proceder lo más pronto posible a modificarlos, tal y como se indica en la página https://www.thefork.com.ar/#user-account

4.5 Eliminación de la cuenta

Los Usuarios pueden eliminar su cuenta en cualquier momento. Para ello, deberán enviar su solicitud de eliminación de cuenta por correo electrónico a: contacto@thefork.com.ar.

TheFork se esforzará por procesar las solicitudes de eliminación de cuenta en un plazo razonable.

Se informa a los Usuarios que, a partir de la fecha de eliminación de su cuenta, ya no podrán beneficiarse de los servicios ofrecidos por TheFork, sus reservas actuales serán canceladas y los Yums acumulados, si los hubiera, serán suprimidos.

4.6 Obligaciones de los Usuarios - Acciones prohibidas

Los Usuarios se comprometen a usar el Sitio TheFork de conformidad con las presentes Condiciones de Uso y la legislación aplicable. En concreto, los Usuarios se comprometen a no realizar las acciones prohibidas mencionadas a continuación.

· No presentarse en el restaurante sin haber cancelado la reserva ( no show).

· Los contenidos y datos del Sitio TheFork (incluidos, entre otros, los mensajes, datos, información, texto, música, sonidos, fotografías, gráficos, vídeos, mapas, iconos, software, códigos o cualquier otro elemento), así como la infraestructura empleada para transmitir dichos contenidos e información, pertenecen a TheFork; los Usuarios se comprometen a no modificar, copiar, distribuir, transmitir, publicar, poner a disposición de terceros, reproducir, publicar, conceder licencias, crear obras derivadas, ceder, vender o revender información, software, productos o servicios que hayan obtenido de o a través del Sitio TheFork.

· Queda terminantemente prohibida la copia, reproducción, reemisión, redistribución o transmisión total o parcial del contenido del Sitio TheFork sin la previa autorización escrita de TheFork. Para obtener dicha autorización, póngase en contacto con TheFork en la siguiente dirección:

La Fourchette

70 Rue Saint-Lazare

75009 París, Francia.


Asimismo, los Usuarios se comprometen a no realizar ninguna de las siguientes acciones:

  • usar el Sitio TheFork o sus contenidos con fines ilegales, ilegítimos o fraudulentos;
  • suministrar Contenidos de Usuario o Contenidos de Restaurador que sean inexactos o ilegales, y en concreto que constituyan una invasión de la privacidad, sean abusivos, indecentes, amenazadores, inciten al odio o a la violencia, o que estén protegidos por derechos de propiedad intelectual si no son titulares de los mismos o no cuentan con el permiso expreso del titular;
  • usar, monitorizar, extraer o copiar la arquitectura, contenidos o datos del Sitio TheFork o las acciones de cualquier Usuario en el Sitio TheFork mediante un robot, araña web, scraper, spyware, un grabador de teclado o cualquier otro programa, dispositivo automático o proceso manual con cualquier finalidad;
  • vulnerar las restricciones relativas a los archivos de exclusión de robots en el Sitio TheFork o eludir las medidas destinadas a evitar o limitar el acceso al Sitio TheFork;
  • llevar a cabo cualquier acción que imponga o pudiera llegar a imponer cargas injustificables o excesivas en la infraestructura del Sitio TheFork;
  • establecer un enlace invisible al Sitio TheFork por cualquier motivo;
  • «enmarcar», «reflejar» o integrar partes del Sitio TheFork en otro sitio web;
  • intentar modificar, traducir, adaptar, revisar, descompilar, desensamblar o manipular con técnicas de ingeniería inversa los programas usados por TheFork en relación con el Sitio TheFork o sus servicios.


4.7 Penalizaciones por incumplimiento de contrato


4.7.1 Suspensión o cancelación de los servicios del Sitio TheFork

En caso de incumplimiento o inobservancia total o parcial de las obligaciones o disposiciones de las presentes Condiciones de Uso por parte de un Usuario, o en caso de que un Usuario lleve a cabo cualquiera de las acciones prohibidas conforme a lo aquí estipulado, o por cualquier otra causa justificada, TheFork podrá modificar, suspender, limitar o cancelar el acceso de dicho Usuario a todos o algunos de los servicios del Sitio TheFork, por ejemplo mediante la desactivación de su cuenta, sin notificación previa, sin que el Usuario tenga derecho a reclamar compensación alguna y sin perjuicio de las posibles compensaciones que TheFork pueda reclamar en sede judicial.

4.7.2 Daños y perjuicios

Con independencia de las penalizaciones impuestas por TheFork al amparo del punto 4.7.1, TheFork podrá asimismo reclamar las indemnizaciones por daños y perjuicios que procedan.

5. Reseñas y Contenido de Usuario

Los Usuarios deberán respetar las normas expuestas a continuación cuando publiquen Contenido de Usuario, y en concreto cuando publiquen en el Sitio TheFork una reseña de uno de los restaurantes referenciados.

5.1 Condiciones de publicación de reseñas

  • Para poder publicar una reseña, los Usuarios deben disponer de una cuenta que les identifique en el Sitio TheFork o haber sido invitados a publicarla mediante un correo electrónico enviado por TheFork, y haber hecho uso efectivo de una reserva en un restaurante realizada a través del Sitio TheFork por ellos mismos o por alguien que les haya invitado.
  • Para evitar conflictos de interés y por motivos evidentes de objetividad, no se permite a ningún Usuario que trabaje en el sector de la restauración publicar reseñas en el Sitio TheFork.
  • La reseña debe tener más de 200 caracteres y referirse exclusivamente al restaurante visitado. TheFork podrá rechazar las reseñas donde se mencione otro restaurante.

5.2 Causas de rechazo de Contenido de Usuario

Podrá rechazarse Contenido de Usuario por las siguientes causas:

  • si el Usuario no acepta las «condiciones de publicación de reseñas» anteriormente expuestas;
  • si TheFork estima que podría incurrir en responsabilidad civil o penal;
  • si el Contenido de Usuario o los elementos relativos a la identidad del autor contienen insultos o expresiones soeces;
  • si el texto del Contenido de Usuario contiene caracteres aleatorios o secuencias de palabras sin significado;
  • si el Contenido de Usuario no está relacionado con el restaurante reseñado;
  • si se sabe o se sospecha que el Contenido de Usuario vulnera los derechos de propiedad intelectual de terceros;
  • si la reseña plantea problemas de conflicto de interés o fraude, o si TheFork entiende que es constitutiva de tal conflicto o fraude;
  • si el texto del Contenido de Usuario está tan mal escrito que resulta ininteligible;
  • si el Usuario hace un comentario inadecuado sobre otro Contenido de Usuario o sobre su autor;
  • si el Contenido de Usuario contiene información personal o elementos que puedan facilitar la suplantación de identidad, como por ejemplo el nombre o los apellidos de personas que no sean personajes públicos, un número de teléfono, una dirección postal o una dirección de correo electrónico;
  • si el Contenido de Usuario menciona sitios web o contiene enlaces de hipertexto, URL, direcciones de correo electrónico o números de teléfono; o
  • si resulta evidente que el Contenido de Usuario es spam.

Para obtener más información sobre las condiciones de aceptación de fotografías, haga clic aquí .

Si se determina que un Usuario ha publicado contenido fraudulento o que TheFork cree que es fraudulento, después de aplicar los procedimientos previstos para el rechazo o eliminación de la reseña, TheFork podrá desactivar la cuenta del Usuario (con lo que sus reservas actuales quedarán canceladas y los Yums que haya acumulado serán anulados) y borrar todas sus publicaciones.

5.3 Moderación de reseñas

TheFork no tiene la obligación de moderar o eliminar las reseñas. TheFork modera las reseñas, esforzándose dentro de lo razonable para asegurarse de que estas se ajustan a las presentes Condiciones de Uso y proceder en consecuencia a publicarlas, rechazarlas o eliminarlas. Todas las reseñas son sometidas a un proceso de moderación previo a la publicación mediante filtros automáticos, y las reseñas que son marcadas pasan a ser moderadas por una persona. El período de moderación es de un máximo de dos semanas. Los Usuarios pueden solicitar la moderación de una reseña publicada enviando un e-mal a contacto@thefork.com.ar, concretando las razones de su solicitud de moderación.

Todo Usuario que haya publicado una reseña puede solicitar más adelante su eliminación escribiendo a contacto@thefork.com.ar. Cuando TheFork tenga noticia de que un restaurante ha cerrado o cambiado de propietario, procederá a eliminar las reseñas publicadas con anterioridad a dicha circunstancia. TheFork podrá ponerse en contacto con los Usuarios para verificar la autenticidad de su reseña mediante correo electrónico o por teléfono. Las reseñas podrán ser reenviadas a sitios que estén asociados con TheFork y publicadas en dichos sitios. Los Usuarios entienden y aceptan que TheFork puede incluir la siguiente información junto con sus reseñas: fecha de registro en el sitio, número de reseñas publicadas, nombre e iniciales de los apellidos, estado y fecha de la visita al restaurante. De conformidad con la ley francesa de «Informatique et Libertés» de 6 de enero de 1978 (y sus posteriores modificaciones), los Usuarios tienen derecho de acceso, modificación, rectificación y borrado de sus datos, así como el derecho de oponerse al tratamiento de su información por causas legítimas. Los Usuarios pueden ejercitar estos derechos escribiendo a contacto@thefork.com.ar.

5.4 Reseñas de varios comensales

Cuando un Usuario hace una reserva en un restaurante para varios comensales, se le invita a introducir las direcciones de correo electrónico de los mismos, de manera que puedan recibir información práctica sobre la reserva (dirección del restaurante, hora de la reserva, etc.). Los Usuarios garantizan que cuentan con la autorización previa de sus invitados para revelar sus direcciones de correo electrónico a TheFork. Posteriormente, se invita a cada comensal a publicar una reseña de su experiencia en el restaurante reservado por el Usuario.

Los datos personales de los comensales obtenidos con esta finalidad no volverán a ser utilizados por TheFork.

5.5 Derecho de réplica

Los Restauradores tienen derecho de réplica, en concreto para:

  • dar su versión de los hechos;
  • dar las gracias al consumidor por su aportación;
  • indicar posibles cambios introducidos en el restaurante desde la publicación de la reseña.

El derecho de réplica debe ejercerse en un plazo máximo de tres meses desde la publicación de la reseña correspondiente mediante la herramienta TheFork Manager o enviando un correo electrónico a: contacto@thefork.com.ar. Las solicitudes de ejercicio del derecho de réplica que se envíen por correo electrónico deberán incluir los siguientes datos:

· datos de la reseña;

· identificación de su autor;

· mención de las partes objeto de disputa;

· contenido de la respuesta presentada (la respuesta no puede ser más extensa que la reseña a la que responde).

La respuesta debe ajustarse a las disposiciones de estas Condiciones de Uso, será moderada conforme a las mismas condiciones que las reseñas de los Usuarios y, en caso de que se publique, figurará después de la reseña a la que responde.

5.6 Valoración de los restaurantes

Se invita a todos los Usuarios que hayan reservado mesa en un restaurante mediante el Sitio TheFork y que hayan hecho uso efectivo de su reserva a que valoren su experiencia gastronómica.

La valoración que aparece en el Sitio TheFork para cada restaurante es una media ponderada de las valoraciones recibidas.

5.7 Uso del Contenido de Usuario

Los Usuarios aceptan que, al publicar Contenido de Usuario en el Sitio TheFork, otorgan automáticamente a TheFork una licencia irrevocable, permanente, no exclusiva y libre de royalties para usar, copiar, publicar, adaptar, modificar, traducir, distribuir, ceder para su distribución o promoción, incluir en material publicitario o de otro tipo, crear obras derivadas, mejorar, divulgar o de cualquier otro modo distribuir dicho Contenido de Usuario en todo el mundo, así como permitir a terceros que lo hagan, a través de cualquier medio, ya sea online o no. Asimismo, al publicar Contenido de Usuario en el Sitio TheFork, el Usuario otorga automáticamente a TheFork todos los derechos necesarios para prohibir a terceros la publicación, agregación, copia o uso de dicho Contenido de Usuario con cualquier finalidad. Los Usuarios se comprometen a no ejercitar sus derechos morales sobre el Contenido de Usuario de una manera incompatible con las licencias otorgadas en virtud de lo que antecede. Los Usuarios declaran y garantizan contar con la capacidad jurídica necesaria para otorgar las licencias referidas.

6. Privacidad

TheFork tiene implantada una Declaración de privacidad y cookies destinada a proteger la privacidad de los Usuarios. Haga clic aquí para conocer nuestra actual Declaración de privacidad y cookies, que también es de aplicación para el uso del Sitio TheFork.



7. Propiedad intelectual

7.1 Cumplimiento de la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual

Los Usuarios se comprometen a no enviar, copiar, revender, volver a publicar o, en general, poner a disposición de ninguna persona física o jurídica de cualquier país y bajo ninguna modalidad los contenidos, datos, informaciones o elementos que hayan recibido de TheFork o estén disponibles en el Sitio TheFork. Los Usuarios se comprometen a cumplir las disposiciones sobre propiedad intelectual recogidas a continuación.

7.2 Titularidad de los derechos

Todos los derechos de propiedad intelectual, morales y patrimoniales, sobre el contenido y la información disponibles en el Sitio TheFork son titularidad de TheFork, a excepción de los derechos de terceros, para los cuales TheFork cuenta con los derechos o licencias pertinentes.

Los derechos que se conceden a los Usuarios al hacer uso del Sitio TheFork y de los servicios prestados por TheFork no incluyen licencia ni autorización alguna para el uso o explotación de ninguna parte del Sitio TheFork.

7.3 Protección de todos los elementos: marcas comerciales, diseños, logotipos, hiperenlaces, información, etc.

Todos los elementos (marcas, diseños, textos, hiperenlaces, logotipos, imágenes, vídeos, sonidos, software, configuración de pantalla, bases de datos, códigos, etc.) del Sitio TheFork y de sus sitios asociados están protegidos por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual. Estos elementos son titularidad exclusiva de TheFork y/o sus licenciantes.

7.4 Prohibición de usos no autorizados

Por consiguiente, los Usuarios no podrán reproducir, representar, volver a publicar, redistribuir, adaptar, traducir y/o modificar total o parcialmente ni transferir a otros medios ningún tipo de información procedente del Sitio TheFork sin la previa autorización escrita de TheFork y/o sus socios.

7.5 Sanciones

Los Usuarios reconocen y entienden que el incumplimiento de las disposiciones del presente artículo 7 constituiría una infracción punible conforme a la legislación civil y penal.

8. Limitaciones de responsabilidad


8.1 Advertencia

Corresponde a los Usuarios realizar las comprobaciones que estimen necesarias u oportunas antes de efectuar una reserva en uno de los restaurantes referenciados en el Sitio TheFork.

TheFork no ofrece garantía alguna en relación con el Contenido de Restaurador o los servicios y/o prácticas comerciales de terceros referenciados en el Sitio TheFork. En consecuencia, TheFork no garantiza al Usuario su satisfacción con las prácticas comerciales o los productos y servicios que reciba al hacer uso de una reserva efectuada a través del Sitio TheFork.

TheFork no ofrece garantía alguna en relación con el contenido, objetividad o exactitud del Contenido de Usuario, lo que incluye, entre otros elementos, las reseñas publicadas por los Usuarios en el Sitio TheFork.

8.2 Modificación del Sitio TheFork

Dada la naturaleza interactiva del Sitio TheFork, toda la información que contiene está sujeta a cambios en cualquier momento, sin que ello pueda comprometer la responsabilidad de TheFork.

8.3 Uso del Sitio TheFork

Dada la naturaleza específica de internet, TheFork no garantiza el acceso ininterrumpido al Sitio TheFork ni la continuidad del servicio, quedando limitadas sus obligaciones al respecto a esforzarse dentro de lo razonable para ello.

TheFork declina toda responsabilidad en caso de falta de acceso al Sitio TheFork y por cualesquiera daños o pérdidas pudieran derivarse del uso o imposibilidad de uso del Sitio TheFork o su contenido, excepto en la medida de lo previsto en la legislación en vigor.

TheFork no garantiza que la información mostrada sea exhaustiva, completa, haya sido verificada o sea exacta. El Contenido de Restaurador, la información, las páginas de los restaurantes y, en general, todos los contenidos del Sitio TheFork se ofrecen «tal y como están», sin ningún tipo de garantía expresa o implícita.

Los Usuarios reconocen expresamente que las fotografías del Sitio TheFork no son jurídicamente vinculantes.

En general, los Usuarios aceptan y reconocen que las reservas en los restaurantes no están garantizadas. Por consiguiente, TheFork no garantiza la efectividad del servicio de reserva. La disponibilidad se comprueba por ordenador en tiempo real. No obstante, puesto que TheFork no puede comprobar físicamente la exactitud de la información recogida y/o suministrada por los restaurantes, los Usuarios aceptan eximir de toda responsabilidad a TheFork en caso de no poder beneficiarse de los servicios del restaurante. De hecho, la configuración del software de reserva en tiempo real depende en parte de la información suministrada y/o registrada por el restaurante, y puede no corresponderse con la realidad. Así, por ejemplo, los Usuarios reconocen y aceptan eximir de toda responsabilidad a TheFork en caso de cancelación de una reserva, de cierre del establecimiento (por cualquier motivo) o de que un tercero se niegue a prestar sus servicios por cualquier causa.

De manera análoga, los Usuarios aceptan eximir de toda responsabilidad a TheFork en caso de no poder beneficiarse de las promociones u ofertas especiales propuestas por un restaurante. Los Usuarios reconocen y aceptan eximir de toda responsabilidad a TheFork en caso de que un restaurante se niegue a aplicar una promoción o una oferta especial por cualquier motivo.

8.4 Garantías e indemnizaciones del Usuario

Los Usuarios garantizan estar plenamente familiarizados con las características y las limitaciones de internet. En concreto, reconocen que es imposible garantizar la plena seguridad de los datos que envíen a través de internet. TheFork declina toda responsabilidad por cualquier incidente que pueda tener lugar a partir de esta transmisión de datos.

Los Usuarios acuerdan proteger e indemnizar a TheFork frente a toda responsabilidad, daño, gasto, reclamación o coste derivado de cualquier reclamación o litigio, ya sea judicial o extrajudicial, en relación con el uso de los servicios prestados por TheFork, incluida la publicación de Contenido de Usuario en el Sitio TheFork por parte de los Usuarios.

En todo caso, los Usuarios reconocen y aceptan explícitamente usar el Sitio TheFork por su cuenta y riesgo y bajo su entera responsabilidad.

8.5 Notificación y supresión de contenido ilegal

Cualquier Usuario puede comunicar sus objeciones o denuncias de elementos o contenidos ilícitos publicados en el Sitio TheFork.

Si un Usuario considera que hay elementos o contenidos publicados en el Sitio TheFork que son ilegales o vulneran sus derechos de autor, deberá comunicárselo a TheFork por correo certificado con acuse de recibo a la atención del «Departamento Legal», o por correo electrónico a la dirección contacto@thefork.com.ar, incluyendo el texto «A la atención del Departamento Legal» en la línea de asunto, y remitiendo toda la documentación justificativa de la titularidad de los derechos de que disponga, en su caso. Una vez seguido este procedimiento, y tras constatar la veracidad de la notificación, TheFork se esforzará por suprimir el contenido ilícito con celeridad.

TheFork actúa en calidad de intermediario en la prestación de sus servicios a los Usuarios. Por consiguiente, y de conformidad con el artículo 6 I.3 de la ley francesa de confianza en la economía digital (LCEN) de 21 de junio de 2004 (y sus posteriores modificaciones), queda excluida la responsabilidad penal de TheFork por la información almacenada en el Sitio TheFork en caso de que no tuviera constancia de la información o actividad ilegal (incluidos el Contenido de Usuario, el Contenido de Restaurador, etc.) o si, tan pronto como esta llegara a su conocimiento, hubiera adoptado con celeridad las medidas oportunas para suprimir tal información o bloquear el acceso a ella.

9. Otras disposiciones


9.1 Divisibilidad del articulado - Sustitución - Títulos

En caso de que cualquiera de las disposiciones establecidas en las presentes Condiciones de Uso sea declarada nula y sin efecto, ilegal, inexigible o inaplicable, la validez, legalidad, exigibilidad o aplicabilidad del resto de disposiciones no se verá afectada o disminuida, conservando tales disposiciones su plena validez y vigencia.

TheFork podrá proceder a redactar una nueva cláusula con vistas a restaurar la voluntad común de las Partes, tal y como esta se expresaba en la cláusula original, siempre de conformidad con la legislación aplicable.

Los títulos de los artículos del presente documento tienen finalidad meramente orientativa, y no se consideran parte integrante de las presentes Condiciones de Uso.

9.2 Exclusión de renuncia

Salvo disposición en contrario en las presentes Condiciones de Uso, la omisión o retraso en el ejercicio de sus derechos o en la exigencia de las reparaciones previstas en las presentes Condiciones de Uso por parte de TheFork no constituirá una renuncia al derecho o a la reparación, ni obstará para el ulterior ejercicio de dicho derecho o la exigencia de dicha reparación. Al contrario, tales derechos o reparaciones mantendrán su plena validez y vigencia.

9.3 Legislación aplicable

En la medida en que lo permita la legislación vigente, las presentes Condiciones de Uso y la relación entre TheFork y los Usuarios se regirán e interpretarán conforme a la legislación francesa. En la medida en que lo permita la legislación vigente, cuando las presentes Condiciones de Uso hayan sido redactadas o traducidas en otro idioma, prevalecerá en todo caso la versión francesa.

9.4 Jurisdicción

En la medida en que lo permita la legislación vigente, toda reclamación, litigio o cuestión derivada o relacionada con las presentes Condiciones de Uso se someterá a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de París.

PARTE 2. PROGRAMA YUMS - CONDICIONES ESPECIALES

Las presentes Condiciones Especiales del Programa Yums vienen a completar la Parte 1: Condiciones Generales de Uso. En caso de discrepancia entre lo dispuesto en esta Parte 2, Programa Yums - Condiciones Especiales, y lo dispuesto en la Parte 1, Condiciones Generales de Uso, prevalecerá lo dispuesto en esta Parte 2, Programa Yums - Condiciones Especiales.

1. Descripción del Programa Yums

El Programa Yums permite a los Usuarios acumular puntos de fidelidad («Yums») después de una reserva efectuada en el Sitio TheFork que haya sido efectivamente disfrutada (el «Programa Yums»).

2. Participación en el Programa Yums

Todo Usuario que disponga de una cuenta en el Sitio TheFork puede participar en el Programa Yums.

La participación en el Programa Yums es gratuita y automática.

3. Cómo ganar Yums


3.1 Condiciones generales para ganar Yums

El Programa Yums permite a los Usuarios acumular puntos de fidelidad después de una reserva realizada a través del Sitio TheFork y efectivamente disfrutada, independientemente de cuál sea el restaurante y de si la reserva se efectuó con oferta promocional o sin ella.

Cuando una reserva es realizada a través del Sitio TheFork y efectivamente disfrutada, los Usuarios obtienen un número preestablecido de Yums (que puede variar sobre todo en función del método de reserva: sitio web, móvil o aplicación) siete días después de la fecha de la comida, independientemente del número de comensales de la reserva y del país donde hubiera sido efectuada.

En caso de que el Usuario realice su reserva utilizando uno de los descuentos del Programa Yums (como se define en el artículo posterior 4.1),cancele la reserva o si no se presenta en el restaurante para hacer uso efectivo de ella (no show), no ganará Yums.

El número de Yums ganados por cada Usuario es almacenado y puede consultarse en la sección « Mis Yums» de la cuenta de Usuario.

3.2 Condiciones especiales para ganar Yums

3.2.1 Promociones especiales con código promocional

TheFork ofrece periódicamente promociones especiales durante un período limitado en el cual los Usuarios pueden ganar más Yums de lo habitual (la «Promoción Especial»).

Durante cada Promoción Especial, los Usuarios reciben un e-mail donde se especifican las condiciones para ganar Yums extra. Una de estas condiciones es la obligación de introducir un código promocional al hacer su próxima reserva en el Sitio TheFork (el «Código Promocional»).

El número de Yums obtenidos con la Promoción Especial es almacenado y puede consultarse en la sección « Mis Yums» de la cuenta de Usuario.

El Código Promocional se emite por un período de validez limitado a la duración de la Promoción Especial. El Código Promocional carece de valor monetario y no puede prestarse, cederse o venderse, ni ser utilizado con fines distintos a los definidos por TheFork en las presentes Condiciones Especiales del Programa Yums.

3.2.2 Programa de recomendación con Código de Patrocinio

TheFork cuenta con un programa de recomendación que permite a patrocinador y patrocinado (un familiar, amigo, colega o conocido del patrocinador) recibir Yums extra con ocasión de la primera reserva que efectúe el patrocinado a través del Sitio TheFork, siempre que introduzca el Código de Patrocinio al hacerla (el «Código de Patrocinio»).

Cualquier Usuario que disponga de una cuenta en el Sitio TheFork puede ser patrocinador.

Cualquier persona de 18 o más años de edad que no haya hecho ninguna reserva en el Sitio TheFork en los dos años anteriores a la fecha de utilización del Código de Patrocinio puede ser patrocinada.

Un patrocinador puede tener varios patrocinados. Una persona patrocinada solo puede tener un patrocinador. El patrocinador no puede patrocinarse a sí mismo.

Para obtener el Código de Patrocinio, el patrocinador debe ir a la sección « Mi espacio Apadrina » de su cuenta en el Sitio TheFork.

El número de Yums obtenidos mediante el programa de recomendación se indica en las secciones « Mi espacio Apadrina » y «Mis Yums» de la cuenta del Usuario.

El Código de Patrocinio emitido tendrá, con sujeción a las demás disposiciones contenidas en las presentes Condiciones Especiales del Programa Yums, un período de validez limitado a la duración del programa de recomendación.

El Código de Patrocinio: a) debe ser utilizado en beneficio de sus destinatarios y con los fines previstos de manera legal; b) carece de valor monetario; c) no podrá ser duplicado, prestado, cedido (excepto en cuanto lo permitan las presentes disposiciones) o vendido a terceros ni puesto a disposición del público (ya sea publicándolo en un foro público, un sitio de cupones de descuento o de cualquier otro modo); d) podrá ser desactivado por TheFork en cualquier momento sin causa justificada, notificación o responsabilidad; y e) solo podrá ser utilizado de acuerdo con lo dispuesto en las presentes Condiciones Especiales del Programa Yums.

4. Uso de los Yums

4.1 Conversión en Descuento de Fidelización

Una vez obtenido, y tras efectuar una reserva en el Sitio TheFork, los Yums pueden convertirse en un descuento deducible del precio de la factura de un restaurante que participe en el Programa Yums (el «Descuento de Fidelización»).

La tabla de conversión de Yums en un Descuento de Fidelización está disponible aquí.

El listado de restaurantes asociados al Programa Yums está disponible en el espacio de fidelidad de la cuenta del Usuario en el Sitio TheFork. Los restaurantes asociados también están identificados en otras partes del Sitio TheFork, con una referencia específica.

Para convertir sus Yums en un Descuento de Fidelización, los Usuarios deben elegir un restaurante asociado al Programa Yums y seleccionar el Descuento de Fidelización y un horario durante el cual se admiten los Descuentos de Fidelización antes de confirmar su reserva.

El correspondiente restaurante asociado al Programa Yums será responsable a partir de ese momento, de manera automática y sin más trámites, de deducir de la factura el Descuento de Fidelización.

Aunque el importe del Descuento de Fidelización sea mayor que el importe de la factura, la deducción aplicable por el restaurante no podrá exceder el importe de la factura. Dicho de otro modo, el restaurante no deberá abonar al Usuario la diferencia entre el Descuento de Fidelización y el importe de la factura.

Si hay una oferta promocional combinable con El Descuento de Fidelización , el restaurante la aplicará antes de deducir el Descuento de Fidelización.

Los Yums ganados por el Usuario pueden ser convertidos en un Descuento de Fidelización durante su periodo de validez, mencionado en la página de presentación del Programa Yums en la página web de TheFork. La fecha de caducidad de los Yums puede ser consultada en la página “Mis Yums” de la cuenta del Usuario.

Los Yums son estrictamente personales, carecen de valor monetario y no pueden prestarse, cederse o venderse, ni ser utilizados con fines distintos a los definidos por TheFork en las presentes Condiciones Especiales del Programa Yums.

4.2 Cancelación / no show

Si un usuario hace una reserva con un Descuento de Fidelización y cancela la reserva, o si el restaurante cancela la reserva, los Yums convertidos en Descuento de Fidelización en el momento de la reserva volverán sumarse a la cuenta del Usuario y podrán ser utilizados en una nueva reserva.

Si el Usuario no se presenta en el restaurante (no show), el Descuento de Fidelización y los Yums convertidos se perderán y no se sumarán a la cuenta del Usuario.

5. Supresión de Yums


TheFork se reserva el derecho de denegar o suprimir los Yums obtenidos por el Usuario mediante el uso de Códigos Promocionales o Códigos de Patrocinio si determina o cree justificadamente que el uso o canje del Código Promocional o el Código de Patrocinio ha sido fraudulento, ilegal o realizado por error o en incumplimiento de las condiciones especiales de la promoción o de lo dispuesto en las presentes Condiciones Especiales del Programa Yums.

Asimismo, el incumplimiento de las presentes Condiciones de Uso por parte del Usuario (incluida la no utilización efectiva de varias reservas ( no shows)), cualquier abuso o uso fraudulento del Sitio TheFork y/o de los Yums, o cualquier conducta perjudicial para los intereses de TheFork podrá ser motivo de desactivación de la cuenta del Usuarios y/o de la supresión inmediata de la totalidad o parte de los Yums almacenados en el espacio de fidelidad de la cuenta del Usuario en el Sitio TheFork, sin notificación previa y sin derecho a compensación.

6. Modificación/suspensión/cierre del Programa Yums

TheFork se reserva el derecho de modificar, suspender o concluir el Programa Yums en cualquier momento y sin incurrir en responsabilidad alguna. En tal caso, TheFork informará a los Usuarios por correo electrónico y/o mediante la correspondiente publicación en el Sitio TheFork, indicando las nuevas condiciones del Programa Yums y/o las condiciones del cierre del mismo.

7. Limitación de responsabilidad

Con respecto al Programa Yums, TheFork solo tiene la obligación de esforzarse dentro de lo razonable y asumir responsabilidades en lo relativo a la asignación de Yums a los Usuarios. En consecuencia, TheFork declina toda responsabilidad en caso de reclamación relacionada con los Yums después de que TheFork los haya asignado debidamente a un Usuario. Más específicamente, TheFork no tiene responsabilidad alguna por lo que pudiera acontecer después de que un Usuario convierta los Yums en un Descuento de Fidelización.

Así, TheFork no es responsable de que un restaurante pueda no aplicar el Descuento de Fidelización al Usuario.

En cualquier caso, TheFork declina toda responsabilidad en relación con el Programa Yums en caso de incumplimiento contractual y/o falta del Usuario.


C. DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Última actualización: 3 de junio de 2021

Sabemos que compartir su información personal con nosotros es una cuestión de confianza. Nos tomamos esto muy en serio y nos comprometemos a asegurarnos de respetar su privacidad cuando visita nuestro sitio web o usa nuestros servicios. Revise esta Declaración con cuidado para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad.

Operamos un servicio en línea que les permite a sus usuarios (“usted”, “su”) elegir y reservar una mesa en un restaurante, y en determinados lugares, pagar su comida (en esta Declaración, lo anterior se denomina colectivamente como nuestros Servicios.

Nuestros Servicios son propiedad y están operados por La Fourchette SAS como propietario y controlador de datos. Al visitar nuestros sitios web y las aplicaciones relacionadas, ya sea en una computadora, teléfono, tablet o dispositivo similar (a los cuales denominaremos “Dispositivo”), usted acepta las prácticas que se describen a continuación.

Como empresa global, operamos en una gran cantidad de países y territorios en los que las leyes y las costumbres cambian. Esta Declaración proporciona una descripción general de nuestras prácticas de privacidad; usted puede ver cierta información específica del país al seleccionar su lugar de residencia en los enlaces de jurisdicción en la parte inferior de esta Declaración.

Información recolectada

Cuando usted accede o usa nuestros Servicios, nosotros recolectamos información de y sobre usted para ofrecerle una experiencia más personalizada y relevante. Parte de esa información la recolectamos automáticamente. Otra información la recolectamos de diferentes fuentes, como de entidades afiliadas, socios comerciales y otras fuentes de terceros independientes. Cuando usa nuestros Servicios haciendo clic para ingresar desde un sitio de terceros o cuando visita sitios de terceros a través de nuestros Servicios, esos sitios de terceros pueden compartir información con nosotros sobre el uso que usted hizo de su servicio. La información recolectada puede incluir lo siguiente:

  • Información de contacto, incluidos nombre, número de teléfono, dirección postal y dirección de correo electrónico
  • Información de facturación y pago (como su número de tarjeta de crédito, el nombre del titular, la fecha de vencimiento, el código de autenticación y la dirección de facturación) a través de nuestra asociación con un proveedor de servicios de pago confiable
  • Nombre de usuario y contraseña
  • Fotos, opiniones, publicaciones en medios sociales que usted nos puede haber proporcionado
  • Información de geolocalización
  • Información del Dispositivo, como por ejemplo cuándo usted usó nuestros Servicios e información sobre el Dispositivo usado (por ejemplo, dirección IP, software o navegador de Internet que usó, idiomas preferidos, identificadores únicos del Dispositivo o identificadores para los anuncios)
  • Actividad en línea, incluidas páginas que visitó, contenido que revisó y aplicaciones que revisó
  • Historial de reserva en restaurantes
  • Información sobre sus reservas en restaurantes y preferencias

También podremos recolectar, en los casos en los que usted lo haya estipulado, información sobre otros comensales, incluida su dirección de correo electrónico y otra información de reserva, como su nombre y apellido. Si usted comparte información con nosotros sobre otras personas, debe obtener su consentimiento. Asimismo, debe obtener el consentimiento de cualquier otra persona si nos proporciona sus datos.

Además de las categorías establecidas más arriba, podemos recolectar información sobre su ubicación si usted estableció con anterioridad en la configuración de privacidad de su Dispositivo que este envíe esa información o bien si subió fotos etiquetadas con información de la ubicación. Podemos usar la información de su ubicación directamente y/o compartir su ubicación con terceros. Recolectamos y compartimos información de su ubicación para ofrecerle contenido relevante, para analizar su uso de nuestros Servicios, para mejorar nuestros Servicios y proporcionar recomendaciones. Por ejemplo, podemos usar su ubicación para mostrarle restaurantes que se encuentren cerca de usted.

Puede cambiar la configuración de privacidad de su Dispositivo cuando quiera a fin de desactivar la función para recolectar y compartir información sobre su ubicación y/o la función para etiquetar sus fotos con información sobre la ubicación. Sin embargo, desactivar la función de compartir ubicación puede afectar ciertas funciones que ofrecemos. Si tiene alguna pregunta sobre la configuración de privacidad de su Dispositivo, le sugerimos que se comunique con el fabricante de su Dispositivo o con su proveedor de servicios móviles para que puedan ayudarlo.

Lea la sección sobre Cookies que se encuentra a continuación para obtener más información sobre el uso de cookies y otra tecnología descrita en esta sección, incluidas sus opciones en relación con dichas tecnologías.

Usos de la información

Nos comprometemos a proporcionarle contenido relevante sobre nuestros Servicios y a respetar las leyes de privacidad de datos de las diferentes jurisdicciones en las que operamos. Usamos información sobre usted para ayudarlo a disfrutar y usar nuestros Servicios de las siguientes formas:

  • Registramos y administramos su cuenta, incluso para permitirle el acceso a nuestros Servicios y el uso de ellos
  • Facilitamos sus reservas en restaurantes
  • Medimos el interés en nuestros Servicios y los mejoramos
  • Le notificamos cuando hay ofertas especiales o servicios disponibles de parte nuestra, de nuestros afiliados, nuestros socios o restaurantes que podrían interesarle
  • Llevamos a cabo el programa de fidelidad y lo administramos
  • Nos comunicamos con usted
  • Nos permite publicar sus opiniones, calificaciones, publicaciones en el foro, fotos y otros contenidos
  • Organizamos sorteos de premios, competencias o encuestas
  • Personalizamos su experiencia, incluso personalizamos los anuncios que le mostramos de nuestros Servicios y en Internet
  • Hacemos deducciones sobre sus intereses o preferencias
  • Le proporcionamos una experiencia optimizada y agrupamos usuarios de nuestros Servicios según, por ejemplo, el uso y los datos demográficos
  • Le enviamos invitaciones a encuestas o investigaciones de mercados
  • Respondemos sus preguntas y comentarios
  • Resolvemos disputas o solucionamos problemas
  • Prevenimos actividades potencialmente prohibidas o ilegales
  • Hacemos cumplir nuestras condiciones de uso y nuestros avisos; y de cualquier otra forma que se le haya informado en el punto de recolección

Tenga en cuenta que necesitamos alguna información suya para proporcionarle ofertas relevantes de parte nuestra, de nuestros afiliados, nuestros socios y restaurantes para permitirle disfrutar de otros beneficios de ser usuario registrado. Revise la sección de “Opciones de información” a continuación para leer sobre sus opciones relacionadas con la recolección y el uso de su información.

Compartir información

Para ofrecerle algunos de nuestros Servicios, es posible que necesitemos compartir información con algunos terceros, incluido nuestro grupo de empresas, en las siguientes circunstancias:

  • Nuestro grupo de empresas. Compartimos información con empresas de nuestra familia corporativa para poder proporcionarle información sobre nuestros productos y servicios, tanto información relacionada con restaurantes o no, que podrían resultarle de interés. Estas empresas y sitios web cumplirán con esta Declaración y todas las leyes correspondientes relacionadas con la transmisión de comunicaciones promocionales.
  • Restaurantes. Compartimos su información con nuestros restaurantes asociados para permitirles hacer y administrar su reserva en un restaurante y para ocuparse de las quejas o las disputas relacionadas. Al hacer una reserva, usted podrá elegir recibir comunicaciones de marketing del restaurante interesado. Si usted otorga su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing del restaurante, entonces el restaurante es responsable de todo el procesamiento de la información que le proporcionemos.
  • Proveedores. Compartimos información con ciertos proveedores que usamos para facilitar nuestros Servicios, como por ejemplo para ayudar con las transacciones, como en caso de que usted haga una reserva.
  • Socios comerciales. Es posible que compartamos información sobre usted, sus Dispositivos y su uso de nuestros Servicios con nuestros confiables socios comerciales. Por ejemplo, es posible que compartamos información para poder ofrecerle contenido relevante o para facilitar el pago de su comida en un restaurante. Esta información compartida generalmente cumple con acuerdos escritos que incluyen confidencialidad, privacidad y obligaciones de seguridad; sin embargo, tenga en cuenta que nosotros no controlamos las prácticas de privacidad de estos socios comerciales externos.
  • Sitios de medios sociales. Cuando usted usa nuestros Servicios y elige compartir información con sitios de medios sociales de terceros, la información que comparta se regirá por las políticas de privacidad de esos sitios de medios sociales y la configuración de privacidad que haya establecido con los sitios web de esos medios sociales.
  • Redes publicitarias. A veces recolectamos y compartimos información sobre sus intereses con redes publicitarias. Algunas de estas empresas son miembros de la Iniciativa de redes publicitarias, o de la Alianza de publicidad digital, las cuales ofrecen una única ubicación para dejar de recibir anuncios publicitarios de las empresas miembro.Para obtener más información, haga clic aquí.
  • Otros terceros, como los sitios web de referencia. Los terceros también pueden ayudarnos en la recolección de datos; por ejemplo, operando funciones de nuestro sitio web o facilitando el envío de publicidades en línea adaptadas a sus intereses. Es posible que compartamos segmentos de públicos y otra información con terceros que usen esa información para enviarle publicidad personalizada.

Los terceros solo pueden recolectar o acceder a información según sea necesario para cumplir con sus funciones permitidas.

Las versiones de los sistemas operativos de ciertos Dispositivos le permiten optar por dejar de compartir cierto tipo de información, incluidas ciertas redes publicitarias. Revise la configuración de su Dispositivo si desea limitar tal seguimiento.

Opciones de información

Usted tiene opciones con respecto a la recopilación y al uso de su información. Puede acceder, actualizar e incluso cerrar su cuenta ingresando a la página “Mi información personal” en nuestro sitio web

Sus opciones:

  • Puede elegir de qué forma nos comunicamos con usted. Puede optar por no proporcionarnos cierta información, aunque podría ser necesaria para aprovechar algunas funciones que ofrecemos en nuestros sitios.
  • Puede evitar la recolección de información de geolocalización, pero tenga en cuenta que al desactivar la ubicación pueden verse afectadas algunas funciones de nuestros Servicios.
  • También puede agregar o actualizar información y cerrar su cuenta. Si opta por cerrar su cuenta, desactivaremos su cuenta y quitaremos su información de perfil de la vista activa. Es posible que retengamos cierta información asociada con su cuenta (incluidas las reservas anteriores) por razones internas, como por ejemplo para hacer copias de seguridad, prevención de fraude, resolución de disputas, investigaciones y cumplimiento legal por el período necesario para cumplir con los objetivos establecidos en esta Declaración.
  • Como usuario registrado, usted puede modificar sus suscripciones de marketing, incluidas las opciones de suscripción de correo electrónico en cualquier momento dentro de su configuración de cuenta. También tendrá la oportunidad de cancelar la suscripción de mensajes promocionales en cualquier correo electrónico que le enviemos.

Transferencias de información

Somos una empresa mundial y operamos en muchas jurisdicciones diferentes. Si transferimos su información a otros países, usaremos y protegeremos esa información según se describe en esta Declaración y de acuerdo con las leyes aplicables.

Seguridad de la información

Implementamos los procedimientos de seguridad administrativos, técnicos y físicos apropiados para ayudar a proteger su información.

Solo autorizamos a empleados específicos a acceder a la información personal y solo pueden hacerlo para cumplir funciones comerciales permitidas. Usamos encriptamiento cuando transmitimos su información entre su sistema y el nuestro, y entre nuestro sistema y los de las partes con las que compartimos información. También usamos firewalls y sistemas de detección de intrusiones para ayudar a prevenir el acceso no autorizado a su información. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad de la información de acceso o uso no autorizado, fallas de hardware o software u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Retención de la información

Retendremos copias de su información mientras mantenga su cuenta o por el tiempo que sea necesario para los objetivos establecidos en esta Declaración, a menos que las leyes aplicables requieran un período de retención mayor. Además, podremos retener su información durante cualquier período necesario para establecer, ejercer o defender cualquier derecho legal.

Señales de no rastrear

En la actualidad, nuestro sitio web no está diseñado para responder a señales de “No rastrear” (DNT, por sus siglas en inglés) de los navegadores. Esto se debe a la falta de una intepretación estandarizada global que defina las señales de “No rastrear”. Una vez que la industria haya establecido los estándares relacionados con este tema, podremos reevaluar este enfoque.

Cookies

Queremos que su acceso a nuestros Servicios sea lo más fácil, eficiente y útil posible. Para ayudarlo a hacer esto, usamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, mejorar la seguridad del sitio web y mostrarle anuncios relevantes.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan automáticamente en su Dispositivo cuando visita casi cualquier sitio web. Se almacenan en su navegador web y contienen información básica sobre su uso de Internet. Su navegador envía estas cookies de vuelta a un sitio web cada vez que lo vuelve a visitar, para que pueda reconocer su Dispositivo y mejorar su experiencia, entre otras cosas, proporcionándole contenido personalizado. También usamos cookies para recordar sus datos de inicio de sesión, para que no tenga que volver a ingresarlos cada vez que use nuestros Servicios. Otras cookies nos ayudan a comprender sus preferencias.

Las cookies que usamos se agrupan en tres categorías.

Categoría

Ejemplo

Esencial

Estas cookies son necesarias para ayudarlo a acceder a nuestro sitio web, a recorrerlo y a utilizar todas sus funciones. Sin estas cookies, el sitio web no funcionaría correctamente y usted no podría utilizar ciertas funciones importantes. Por ejemplo, usamos una cookie para mantenerlo en la sesión durante su visita, para que el sitio web no le pida que vuelva a iniciar sesión constantemente para acceder a diferentes páginas. También utilizamos cookies esenciales para detectar fraude y con fines de prevención.

Usted no puede desactivar las cookies esenciales a través de la herramienta de “Consentimiento para el uso de cookies”, ya que dichas cookies son necesarias para acceder y usar las funciones del sitio web.

Análisis y personalización

Utilizamos estos tipos de cookies para ayudarnos a comprender cómo se utiliza nuestro sitio web y cómo podemos mejorar su experiencia en este. Estas cookies nos pueden proporcionar información para ayudarnos a comprender qué partes del sitio web les interesa a nuestros visitantes y si experimentaron algún error. Usamos estas cookies para probar diferentes diseños y funciones para nuestros sitios web y también las usamos para monitorear cómo los visitantes llegan al sitio web.

También usamos cookies para guardar su configuración y sus preferencias en el sitio web, como por ejemplo la preferencia de idioma y la información que guardó anteriormente cuando buscaba opciones de restaurante. Algunas cookies de personalización son esenciales si desea usar ciertas funciones del sitio web.

Publicidad

Las cookies de publicidad ayudan a garantizar que los anuncios que ve sean tan relevantes para usted como sea posible. Por ejemplo, algunas cookies publicitarias ayudan a seleccionar anuncios según sus intereses. Otras ayudan a evitar que el mismo anuncio le aparezca repetidamente.

También usamos cookies para que le sea fácil compartir contenido del sitio web con sus amigos a través de sus redes sociales favoritas. Los sitios web de medios sociales pueden tener cookies que lo reconozcan cuando usted mira contenido en el sitio web y le permitan compartir contenido a través del sitio y del sitio web de los medios sociales con el uso de la configuración para compartir. Para obtener más detalles, consulte las condiciones de uso y la política de privacidad de sus medios sociales.

También trabajamos con publicistas de terceros que le dan acceso a contenido de restaurantes que puede resultarle de interés y que puede tener cookies en nuestros Servicios para ofrecerle anuncios que coincidan con sus intereses y preferencias. Estas “cookies de terceros” recolectan información sobre sus conductas de navegación y su interacción con los anuncios o los Servicios en general. Esta información también nos ayuda a limitar la cantidad de veces que usted ve los mismos anuncios y mejorar su experiencia en línea.


Herramienta de “Consentimiento para el uso de cookies”

Para darle mayor control, le ofrecemos una herramienta de “Consentimiento para el uso de cookies”, que le permite revisar las cookies nuestras y de terceros que se colocaron en el sitio web y ajustar su configuración de cookies, incluido si desea aceptar o no dichas cookies.

Puede acceder a la herramienta de “Consentimiento para el uso de cookies” haciendo clic aquí o en cualquier momento a través del enlace “Consentimiento para el uso de cookies” en la parte inferior de cualquier página o modifique las preferencias en su banner de cookies. Además, puede administrar las cookies mediante los ajustes de su navegador de Internet. Puede hacer que el navegador le informe cuando recibe una cookie nueva, eliminar cookies individuales o eliminar todas las cookies.

La mayoría de las redes publicitarias le ofrecen una forma de cancelar las cookies publicitarias. Ingrese a www.aboutads.info/choices/ y a www.youronlinechoices.com para obtener información útil sobre cómo hacerlo.

Si elimina sus cookies, su acceso a algunas funciones y aéreas de nuestros Servicios puede verse disminuido o restringido.

Nuestro uso de cualquier información que recolectemos a través de las cookies queda sujeto a esta Declaración, a la que puede acceder desde cualquier página de nuestro sitio.

Cambios y notificaciones de la Declaración

Es posible que actualicemos esta Declaración en el futuro. Si creemos que los cambios son importantes, le informaremos mediante una o más de las siguientes acciones: le enviaremos una comunicación sobre los cambios, colocando un aviso en el sitio web y/o publicando una Declaración actualizada en el sitio web. Dejaremos una nota en la parte superior de esta Declaración con la fecha de la última actualización. Le recomendamos que vuelva a consultar de vez en cuando para ver cuál es la versión más reciente y que revise periódicamente esta Declaración para ver la información más reciente de nuestras prácticas de privacidad.

Contacto

Si usted tiene una solicitud de privacidad de datos, como una solicitud para eliminar sus datos o para acceder a ellos, visite nuestro portal específico de privacidad haciendo clic aquí. Si tiene consultas sobre la privacidad de datos en general o preguntas relacionadas con nuestra Declaración de privacidad y de cookies, comuníquese por correo electrónico a contacto@thefork.com.ar.


EUROPA

Declaración de Privacidad del Reglamento General de Protección de Datos (“Declaración del RGPD”)

Esta Declaración del RGPD se aplica a las personas del Área Económica Europea (“EEA”, por sus siglas en inglés), incluidas las que se encuentran en el Reino Unido. Esta Declaración del RGPD suplementa nuestra Declaración; sin embargo, en casos en los que la Declaración difiera con la Declaración del RGPD, la Declaración del RGPD prevalecerá para las personas del EEA.

Controlador de información personal

La Fourchette SAS es el controlador de datos de la información personal que recopilamos; sin embargo, de acuerdo con la ley de privacidad de datos aplicable, hemos designado representantes en el Reino Unido.

Los datos de contacto de nuestro representante de la Unión Europea son los siguientes:

La Fourchette SAS
75 rue Saint Lazare
75009 Paris
Francia
Attn: Privacy Officer

Los datos de contacto de nuestro representante en el Reino Unido son los siguientes:

Bookatable Limited

7 Soho Square

Londres

W1D 3QB

Reino Unido

Attn: Privacy Officer



Sus derechos según el RGPD

Usted tiene ciertos derechos con respecto a sus datos personales.

Sus derechos con respecto a sus propios datos personales son los siguientes:

  • Derecho de solicitar acceso a su información personal. Esto le permite recibir una copia de la información personal que tenemos de usted.
  • Derecho de solicitar la corrección de su información personal si es incorrecta. También puede proporcionarnos datos personales adicionales en caso de que contemos con información incompleta, teniendo en cuenta los objetivos del procesamiento.
  • Derecho de solicitar la eliminación de su información personal si:
    • su información ya no es necesaria para los objetivos con los cuales la recolectamos o procesamos, o
    • usted retira su consentimiento si el procesamiento de su información personal se basa en su consentimiento y no existe otro fundamento jurídico, o
    • usted objeta el procesamiento de su información personal y no tenemos un fundamento jurídico legítimo que invalide el procesamiento, o
    • se procesó ilegalmente su información personal, o
    • su información personal debe eliminarse para el cumplimiento de una obligación legal.
  • Derecho de objetar el procesamiento de su información personal. Cumpliremos con su solicitud, a menos que tengamos un interés relevante legítimo primordial para procesar o que necesitemos continuar procesando su información personal para establecer, ejercer o defender un reclamo legal.
  • Derecho de restringir el procesamiento de su información personal, si:
    • usted disputó la precisión de su información personal, durante el período que nos lleve verificar la veracidad de esta información, o
    • el procesamiento es ilegal y usted se opone a la eliminación de su información personal y solicita la restricción, o
    • ya no necesitamos su información personal con objetivos de procesamiento, pero usted la solicita para reclamos legales, o
    • usted objetó el procesamiento, durante el período que nos lleve verificar los fundamentos jurídicos que lo invalidan.
  • Derecho de portabilidad de datos. Usted podrá solicitar que le enviemos esta información personal a un tercero, cuando sea posible. Solo poseerá este derecho si está relacionado con información personal que usted nos proporcionó, en el caso de que el procesamiento se base en el consentimiento o sea necesario para la ejecución de un contrato entre usted y nosotros, y si el procesamiento se hace por medios automatizados.
  • También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad nacional de protección de datos.

No deberá abonar una tarifa para acceder a su información personal (ni para hacer cumplir ninguno de los otros derechos descritos en esta Declaración). Sin embargo, es posible que le cobremos una tarifa razonable si es claro que su solicitud no tiene fundamentos, es repetitiva o excesiva.

Es posible que debamos solicitarle información específica que nos ayude a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a su información personal (o para hacer cumplir cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que no se divulgue su información personal a ninguna persona que no tenga el derecho de recibirla. En un esfuerzo por acelerar nuestra respuesta, es posible que también nos comuniquemos con usted para obtener más información relacionada con su solicitud. Usted puede hacer cumplir varios de sus derechos a través de la sección de información personal de su cuenta. Para ejercer sus otros derechos, puede presentar una solicitud haciendo clic aquí.

Usos de la información

Solo usaremos su información personal cuando la ley lo permita.

Según el RGPD, usaremos su información personal en uno o más de los siguientes casos:

  • Cuando tengamos que ejecutar el contrato que estamos por iniciar o que iniciamos con usted
  • Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de una tercera parte) y sus intereses y derechos fundamentales no invaliden esos intereses
  • Cuando necesitemos cumplir con una obligación regulatoria o legal
  • Con su consentimiento

Transferencias internacionales

Sus datos personales pueden almacenarse o transferirse a países por fuera del EEA con los objetivos descritos en esta Declaración. Cuando almacenamos o transferimos su información personal fuera del EEA, tomamos las siguientes precauciones para garantizar que su información personal esté protegida correctamente.

Cuando almacenamos o transferimos su información personal fuera del EEA, lo hacemos de acuerdo con la ley aplicable y nos aseguramos de proporcionar un grado de protección similar implementando los siguientes resguardos. Las transferencias de datos personales se hacen:

  • a un país reconocido por la Comisión Europea como proveedor de un nivel de protección adecuado, o
  • a un país que no ofrezca la protección apropiada pero cuya transferencia se haya regido por las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea o si se implementaron otras soluciones transfronterizas apropiadas para proporcionar la protección que corresponde.

Al utilizar nuestros servicios, usted comprende que su información personal puede transferirse a nuestras instalaciones y a aquellos terceros con quienes la compartimos, como se describe en esta Declaración.


Anterior: https://c.tfstatic.com/tf-product/legal/politica-de-privacidad-AR-2019


D. SITIOS WEB Y EMPRESAS DE THEFORK

La Fourchette SAS y empresas subsidiarias y afiliadas poseen y operan un portfolio de sitios web y empresas, incluyendo las siguientes marcas:

www.thefork.fr, www.theforkmanager.com, www.thefork.ch, www.thefork.es, y www.thefork.com y todas las versiones localizadas, como www.thefork.it, www.thefork.be, etc.


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